디즈니 플러스 오류 코드 83 해결 방법

디즈니 플러스를 시청 중 혹시 오류 코드 83을 보신 적 있으신가요. 오류 코드 83은 디즈니 플러스의 서버에 내가 사용 중인 기기가 연결이 되지 않을 경우 발생하는 연결, 재생 오류 에러 코드입니다.

디즈니 플러스 오류 코드 83 원인과 해결방법

1. 디즈니 플러스 서버 자체의 문제

디즈니 플러스는 실시간으로 스트리밍 서비스를 제공하는데요. 이 서버에 문제가 생기면 디즈니 플러스가 이문제를 해결 가지전까지 우리는 그저 기다려야 합니다.

얼마 전 모 통신사가 통신사 자체의 문제로 약 30시간가량 모든망이 정지된 경우가 있었는데요. 같은 맥락의 문제라고 보시면 될 것 같습니다.

느린 속도의 인터넷은 스트리밍을 끊기게 하거나 버퍼링을 발생시키는데요. 오류 코드 83 역시 느린 인터넷 속도로 발생할 수 있습니다.

끊기거나 버퍼링 없이 원활하게 시청하시려면 디즈니 플러스 HD 콘텐츠의 경우 5.0 Mbps, 4K 콘텐츠는 최저 25.0 Mbps의 인터넷 속도가 필요합니다.

3. 디즈니 플러스와 호환대는 기기 혹은 버전인지 확인해보기

디즈니 플러스와 호환되지 않는 기기 사용 시 역시 오류 코드 83 또는 문제가 발생했습니다 라는 메시지를 보실 수 있는데요. 각 호환대는 기기와 버전은 아래에서 확인이 가능합니다.

4. 디즈니 플러스 재설치 및 업데이트

각종 쿠키 데이터는 웹사이트의 로딩 속도와 성능을 좀 더 상향시켜주는 기능을 하는데요. 하지만 간혹 이 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 크롬에서 디즈니 플러스 쿠키 데이터 삭제하는 방법을 알아보겠습니다.

1> 크롬 우측 상단 점 3개 모형을 클릭한다.

2> 설정에 들어간다.

3> 개인정보 및 보안 탭을 선택한다.

4> 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 선택한다.

5> 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기를 선택한다.

6> 우측 상단에 디즈니 플러스 , disneyplus 검색 후 표시된 모든 항복 제거를 누른다.

7> 크롬, 웹 브라우저를 종료한 뒤 다시 디즈니 플러스를 실행해 확인해본다.

간혹 디즈니 플러스가 재생 안됨, 오류 코드 83, 또는 '문제가 발생했습니다' 같은 메시지의 경우는 대부분 연결 오류로 인해 일어날 확률이 높습니다.

위의 방법으로도 계속해서 재생 오류가 발생하신다면 꼭 디즈니 플러스 고객센터에 문의하는 점 잊지 마세요.

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